Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Редакция от 03.11.2026

Квинт Даниил Александрович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 540230727167 (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей оферты.

1. Общие положения

  1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
  2. Акцептом оферты является оплата Заказчиком услуги. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
  3. Услуги оказываются через Telegram-бот @sigma_reshatel_bot (далее — «Бот»).
  4. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не распространяется на уже оплаченные заказы.

2. Предмет договора

  1. Исполнитель оказывает информационно-консультационную услугу: подготовку пошагового разбора решения учебной задачи по сопротивлению материалов, строительной механике, динамике и устойчивости сооружений, с расчётами, рисунками и пояснениями, в виде файла PDF (далее — «Решение»).
  2. Решение готовится по схеме, условию и исходным данным, которые предоставил Заказчик, с использованием программных средств, в том числе технологий искусственного интеллекта.
  3. Решение предназначено для самостоятельного изучения Заказчиком методики решения задачи. Заказчик самостоятельно определяет порядок его использования и несёт ответственность за соблюдение правил своей образовательной организации.

3. Порядок оказания услуги

  1. Заказчик отправляет в Бот расчётную схему, условие задачи (что требуется определить) и исходные данные в виде фото или текста.
  2. Бот проверяет полноту данных и при необходимости запрашивает недостающие сведения (например, характеристики материала или сечений).
  3. Бот показывает Заказчику, как он понял задачу: схему, исходные данные и список требований. Заказчик подтверждает их или исправляет.
  4. После подтверждения Заказчик оплачивает услугу. Если Бот не может разобрать задачу или этот тип задачи не поддерживается, Заказчику сообщается об этом до оплаты, оплата не требуется.
  5. Решение направляется Заказчику в Бот, как правило, в течение 1 часа после оплаты, но не позднее 24 часов.
  6. Услуга считается оказанной в момент отправки Решения в Бот.

4. Стоимость и оплата

  1. Стоимость услуг:
    • разбор одной задачи — 489 ₽;
    • пакет «4 задачи» — 1 689 ₽. Пакет действует 1 год с момента оплаты. По истечении срока неиспользованные задачи становятся недоступны в Боте, но Заказчик вправе вернуть за них деньги по заявлению (раздел 6).
  2. Оплата производится банковской картой или через СБП с помощью сервиса Robokassa, либо в Telegram Stars по цене, указанной в Боте.
  3. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и не является плательщиком НДС. После оплаты Заказчику направляется чек в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ.

5. Доработка решения

  1. Если Решение не принято преподавателем или содержит ошибки, Заказчик может запросить доработку через кнопку «Работу не приняли» в Боте в течение 14 дней с момента получения Решения, приложив замечания.
  2. Одна доработка по каждому заказу выполняется бесплатно. Доработка выполняется в пределах исходного условия задачи; изменение условия или исходных данных считается новым заказом.

6. Возврат денежных средств

  1. Если после бесплатной доработки Решение по-прежнему содержит ошибки в расчёте по вине Исполнителя, Заказчик вправе направить заявление о возврате на e-mail sigmabot.support@gmail.com, указав номер заказа и описание проблемы.
  2. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. При обоснованной претензии денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
  3. Для пакета «4 задачи» возврат за неиспользованные задачи производится по заявлению Заказчика пропорционально их количеству, исходя из стоимости 422 ₽ за задачу, как в течение срока действия пакета, так и после его истечения.
  4. Заказчик вправе отказаться от оплаченной, но ещё не оказанной услуги (Решение не отправлено в Бот); в этом случае оплата возвращается полностью.
  5. Возврат не производится, если Решение выполнено верно по предоставленным Заказчиком данным, а замечания связаны с неверными или неполными исходными данными Заказчика.
  6. Возврат средств, оплаченных в Telegram Stars, производится в Telegram Stars.

7. Ответственность сторон

  1. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком определённой оценки или зачёта.
  2. Исполнитель не несёт ответственности за результат, если Заказчик предоставил неверные или неполные исходные данные.
  3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги.

8. Персональные данные

Оплачивая услугу, Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9. Прочие условия

  1. Претензии и вопросы направляются на e-mail sigmabot.support@gmail.com или через Бот (команда /paysupport). Срок ответа — до 10 рабочих дней.
  2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

10. Реквизиты Исполнителя

Квинт Даниил Александрович
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 540230727167
г. Новосибирск
E-mail: sigmabot.support@gmail.com
Телефон: +7 913 777-26-61